Trocas e Devoluções

Termos e Condições para Compra e Venda de Produtos NIXIE SWIM

A NIXIE SWIM oferece à todos os clientes os melhores acessórios relacionados a
natação e as águas abertas. Nosso maior compromisso é com o bem-estar e
satisfação dos clientes.
Por favor, leia os Termos e Condições de Compra e Venda de Produtos NIXIE SWIM
(Instrumento) atentamente, pois eles regem a compra de Produtos NIXIE SWIM e
contém informações extremamente importantes sobre os direitos e obrigações do
consumidor Cliente, assim como limitações e exclusões que podem aplicar ao Cliente.
Preço. Todos os preços indicados no site estão sujeitos à mudança e não incluem
impostos ou frete.
Forma de Pagamento. Ao efetuar uma compra, o cliente precisará informar o método
de pagamento preferencial (cartão de crédito, serviço de pagamentos online, boleto,
ou qualquer outra forma de pagamento disponibilizado pela NIXIE SWIM em seu site).

Direito de Arrependimento. O cliente será facultado o exercício do direito de
arrependimento da compra, em até 07 (sete) dias corridos da data do recebimento do
produto, hipótese na qual o produto deve estar novo, na embalagem original, com a
etiqueta e acompanhado da DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica); O
Cliente não será onerado nesta troca ou devolução, bastando entrar em contato com a
nossa central de atendimento através do e-mail nixies@nixieswim.com, para
efetuar os trâmites da troca ou devolução.
Garantia dos Produtos. 90 (noventa) dias a contar da data da compra, não se
aplicando para desgaste natural, danos que resultem de abuso, negligência,
conservação inadequada, lavagem inadequada, manutenção inapropriada, alteração
ou mau uso.
Troca e Devoluções: todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão
atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Formas de restituição de Valores:
a) Cupom de troca: Você pode optar por um cupom de troca para ser
reembolsado.
b) Estorno em cartão: Exclusivo para cartões de crédito e que seguirá as regras
da administradora do cartão, podendo demorar de uma a duas faturas.
c) Reembolso em conta corrente: Pedidos pagos em boleto terão o valor
reembolsado através de uma conta corrente da mesma titularidade do
responsável (CPF) pelo pedido. O prazo de reembolso depende de banco para
banco. A restituição do valor só será processada após a liberação da
devolução pelo nosso departamento de controle de qualidade.
d) As trocas e devoluções só serão aceitas dentro do território nacional brasileiro.

Prazo de Envio. Qualquer prazo fornecido pela NIXIE SWIM é uma estimativa de boa
fé quanto à data de entrega esperada. A NIXIE SWIM exercerá esforços comerciais
razoáveis para enviar o pedido do Cliente dentro do prazo fornecido, mas em hipótese
alguma a NIXIE SWIM será responsável por quaisquer danos associados à sua
incapacidade de cumprir tais prazos. O prazo de entrega informado durante o

procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o
processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. Qualquer
problema relacionado ao prazo de envio/recebimento, pedimos ao cliente para entrar
em contato através do e-mail nixie@nixieswim.com.
Recusa no ato da entrega: No ato de entrega do pedido, informe imediatamente ao
transportador o motivo de recusa do recebimento, caso verifique que p produto ou sua
embalagem contém alguma irregularidade. Dessa forma seu produto será devolvido a
nossa equipe e imediatamente faremos o envio de um novo produto sem o defeito
apontado anteriormente.
Confidencialidade: é de responsabilidade da NIXIE SWIM a preservação da
confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no
processo de compra.
Dúvidas: O Cliente deverá entrar em contato com o e-mail
nixie@nixie.com, para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais
solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo
disponibilizado no site.
Alteração. Este Instrumento pode ser alterado unilateralmente pela NIXIE SWIM.
Lei Aplicável. A presente relação jurídica é regida exclusivamente pelas leis
brasileiras, inclusive eventuais ações decorrentes de violação dos seus termos e
condições.
Foro. Fica eleito o foro de domicílio do Cliente para dirimir eventuais controvérsias a
respeito deste Instrumento.